¡No te preocupes! En el 99% de los casos, los datos de tu boda no han desaparecido; puede que solo hayas iniciado sesión en una "versión" diferente de tu cuenta. Es como entrar al vestidor equivocado; tu atuendo perfecto sigue ahí, solo necesitas encontrar la puerta correcta.
Próximos pasos:
- Verifica tu dirección de correo electrónico. Revisa que hayas iniciado sesión con la dirección de correo exacta que usaste para tu registro inicial. Incluso un pequeño error tipográfico puede llevarte a un perfil vacío.
- Cuidado con la "trampa de las redes sociales". Es fácil crear accidentalmente un segundo perfil vacío al hacer clic en "Iniciar sesión con Facebook", "Apple" o "Google" si tu cuenta original fue configurada con un correo electrónico y contraseña estándar.
- Intenta un restablecimiento manual. Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar sesión manualmente usando tu correo electrónico principal y contraseña.
- Contáctanos para una "búsqueda". Si tu cuenta sigue apareciendo vacía después de un inicio de sesión manual, ¡avísanos! Te ayudaremos a localizar tu perfil original y a fusionar cualquier duplicado.