Cuando solicitas boletos, comienzan como Pendientes (Naranja). Actuamos como intermediarios enviando tu solicitud al proveedor para su confirmación. Una vez que ellos dan su aprobación, tus boletos cambian a Aceptados (Verde) y oficialmente estás en el sorteo.
Próximos pasos:
- Monitorea el estado pendiente. Los proveedores tienen sus propios horarios y pueden tardar algunos días en validar una solicitud.
- Puedes recordarles amablemente que agilicen el proceso.
- Revisa los boletos descartados. Esto suele ocurrir si has alcanzado el límite de 50 visitas o 20 contratos. Si crees que una solicitud fue descartada por error, avísanos y la reenviamos al proveedor.
- Completa tu perfil. Asegúrate de que tu nombre y apellido estén completos en la configuración de tu perfil. Los proveedores no pueden validar boletos si no pueden identificar quién eres.