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Perché sono scomparsi i dati del mio profilo?

Se non trovi più i dati del tuo matrimonio, non ti preoccupare. Nella maggior parte dei casi le tue informazioni sono ancora lì, ma potresti aver effettuato l'accesso con un altro account.

Prova a seguire questi passaggi:

  • Controlla il tuo indirizzo email. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso identico indirizzo che hai usato al momento della registrazione. Anche una minima differenza può creare un nuovo profilo vuoto.

  • Verifica come hai effettuato l'accesso. Se in origine ti sei registrato con email e password, accedere tramite Google, Apple o Facebook potrebbe aver creato un account separato.

  • Esci e rientra manualmente. Scollegati completamente dal tuo profilo, poi effettua di nuovo l'accesso inserendo la tua email e la tua password originali.

Non riesci ancora a trovare i tuoi dati? Contattaci e ti aiuteremo a individuare il tuo account originale e a risolvere eventuali problemi di account duplicati.