Artículos en esta sección

¿Cómo reportar o disputar una reseña?

Si crees que una reseña no cumple con las directrices de la plataforma, puedes solicitar una revisión del contenido.

¿Cuándo debo reportar una reseña?

Puedes reportar una reseña si:

No está basada en una experiencia real de un cliente
Contiene lenguaje ofensivo, abusivo o inapropiado
Incluye datos personales (como números telefónicos o direcciones de correo electrónico)
Promueve otro negocio o contiene contenido publicitario
No está relacionada con el servicio proporcionado

Cómo reportar una reseña

Inicia sesión en tu cuenta de vendedor
Ve a tu sección de reseñas
Encuentra la reseña que deseas reportar
Haz clic en la opción para reportar o disputar la reseña
Sigue los pasos para enviar tu solicitud

Tu solicitud será revisada de acuerdo con la política de reseñas de la plataforma.

¿Qué sucede después?

La reseña será evaluada por el equipo correspondiente
Si la reseña no cumple con las directrices, puede ser eliminada
Si la reseña cumple con las directrices, permanecerá publicada

Notas importantes

No todas las reseñas reportadas serán eliminadas
Las reseñas solo se eliminan si no cumplen con las directrices de la plataforma
Es posible que no recibas retroalimentación detallada sobre el resultado de tu solicitud