Durante i primi 12 mesi, alcuni contratti non possono essere cancellati tramite la procedura standard. In casi particolari, è possibile valutare una risoluzione anticipata come eccezione. Le regole applicabili e i documenti richiesti dipendono dal tuo contratto e dal paese di riferimento.
Chiusura dell'attività
Se la tua azienda ha cessato definitivamente l'attività, potremmo chiederti di inviarci la documentazione che lo dimostri. Ad esempio:
Un certificato ufficiale di cessata attività o visura camerale di chiusura.
Documenti che attestino una procedura concorsuale o di fallimento.
Qualsiasi altra prova ufficiale e attendibile che confermi che l'attività non è più operativa.
Grave malattia a lungo termine o impossibilità di proseguire l'attività
Se stai richiedendo un'eccezione perché non puoi più gestire l'attività a causa di una grave malattia a lungo termine o per un'altra situazione che rende impossibile continuare, potremmo chiederti della documentazione a supporto. Invia solo le informazioni strettamente necessarie per valutare la richiesta, senza includere dettagli medici superflui. I requisiti relativi ai documenti medici possono variare in base al paese e sono soggetti alle normative sulla privacy.
Cosa succede dopo l'invio della documentazione?
L'invio dei documenti non comporta automaticamente la cancellazione del contratto. La richiesta e le relative prove devono prima essere verificate dal nostro team. L'esito finale potrà consistere in:
Mantenimento del contratto attivo.
Proposta di un'altra soluzione idonea.
Approvazione della risoluzione anticipata. Ti confermeremo l'esito non appena la verifica sarà completata.
Quando invii una richiesta di eccezione, assicurati di scriverci dall'indirizzo email associato al tuo account.