Siamo consapevoli che alcuni professionisti potrebbero riscontrare difficoltà nell’accedere al proprio portale professionale e visualizzare un messaggio di errore “Access Denied” quando tentano di accedere al sito web.
Il nostro team tecnico ha apportato alcune modifiche per risolvere il problema e sta continuando a indagare sulle segnalazioni relative alle difficoltà di accesso.
Cosa fare se riscontri questo problema
1. Prova ad accedere nuovamente al tuo portale professionale
Visita il tuo portale professionale e prova ad accedere nuovamente.
2. Cancella i cookie del browser
Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, prova a cancellare i cookie del browser relativi al sito interessato. Chiudi e riapri il browser, quindi riprova.
3. Contatta il nostro team di assistenza se il problema persiste
Se il problema continua a verificarsi, contatta il nostro supporto clienti e includi le seguenti informazioni per aiutarci a indagare:
- Uno screenshot del messaggio di errore “Access Denied”.
- Il sito web a cui stai cercando di accedere.
- Il browser utilizzato (ad esempio, Chrome, Safari, Firefox o Edge).
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza mentre lavoriamo per risolvere il problema.